ระบบตัวแทนจำหน่าย หรือ บางคนเรียกระบบตัวแทนจำหน่ายไม่สต๊อกสินค้า – Dropship เป็นอีกระบบหนึ่งที่ทำให้การขายสินค้าของคุณ มีคนขายให้อย่างเป็นทวีคูณ บางคนอาจจะมีสินค้าที่ดี แต่ไม่ได้มีพนักงานขาย หรือ ความชำนาญในการขาย หรืออาจจะไม่มีเวลามาคอยดูแลลูกค้าก็เป็นได้
การใช้ตัวแทนจำหน่ายเข้ามาช่วยขาย จะทำให้คุณสามารถขายของได้ แต่การจะมีตัวแทนนั้น ก็ต้องมีการวางระบบตัวแทนจำหน่ายที่ดี บางคนอาจจะใช้กลุ่ม LINE หรือ LINE SQUARE ในการสื่อสารกับตัวแทน แต่นั่นก็ยังต้องมีการทำงานในการพูดคุย และรับออเดอร์จากตัวแทนที่ยังมากเกินไปอยู่ดี
ระบบตัวแทนจำหน่าย Commerzy จึงออกแบบมาเพื่อให้การขายของผ่านตัวแทนจำหน่ายมีการจัดการ และมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น เพื่อให้ร้านของคุณยั่งยืนและมีกำไรมากที่สุด ในขณะที่การบริหารต้นทุนก็เป็นเรื่องที่ต้องทำให้เสียน้อยที่สุด
หลายร้านยังใช้ Line ในการจัดการและรับออร์เดอร์จากตัวแทนอยู่ กลายเป็นตัวแทนยิ่งเยอะเยอะยิ่งต้องคุยมากขึ้น ตีสองยังถามอยุ่เลยว่ามีสินค้ามั้ย จนบางคนต้องตั้งชื่อ Line ตัวเองว่า "ตอบช้า" เลยทีเดียว
เชื่อหรือไม่ว่า "การดึงตัวแทน" ง่ายมาก แค่ขอสมัครเป็นตัวแทนเพื่อให้ได้เข้าไปในกลุ่มตัวแทน แล้ว Add Friend ก็ได้รายชื่อตัวแทนที่คุณหามาอย่างยากเย็นแล้ว
โชคดีมีของขายดีเข้ามาแล้ว แต่ตัวแทนส่งยอดพร้อมๆกัน จนงงไปหมดว่าออร์เดอร์ใครเป็นของใคร ทีนี้จัดส่งของผิดๆถูกๆ เสียเวลา เสียเงินค่าส่งใหม่ แถมยังเสียชื่อเสียงอีกต่างหาก
รับตัวแทนเข้ากลุ่มมาตั้งมากมาย แต่ไม่รู้ว่าใครบ้างที่ไม่ทำงานให้เรา จนหลายครั้งไปจบที่การตั้งกลุ่มตัวแทนใหม่ แล้วดึงเฉพาะคนที่ขายให้เราเท่านั้นไปอยู่กลุ่มใหม่ โอ้ทำไมวุ่นวายขนาดนี้
ทุกๆร้านคงต้องอยากทำ Customer Relationship Management แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง แค่ให้แต้มยังไม่มีเวลาจดแต้มเลยว่าตัวแทนคนไหนได้แต้มเท่าไหร่แล้วบ้าง
ยิ่งขาย ตังยิ่งเหลือน้อย เพราะไม่มีรายงานสรุปการขายให้ จึงเกิดภาวะขาดทุนไม่รู้ตัว
นำรายละเอียดสินค้า รูปสินค้า และจำนวนสต็อกลงระบบ ตั้งค่าต่างๆ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับตัวแทนเข้ามาทำงานกับเรา
เปิดรับสมัครตัวแทน และสร้าง Username สำหรับเข้าใช้งานระบบ เมื่อตัวแทน login เข้าไปในระบบแล้ว จะนำรูปแลข้อมูลที่ร้านเตรียมไว้ให้เพื่อไป post ขายตามช่องทางการขายของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Line@ หรือเว็บไซต์ของตัวแทนเอง
เมื่อมีลูกค้าสั่งกับตัวแทนแล้ว ตัวแทนจะนำออร์เดอร์ที่ได้มาสั่งจองผ่านระบบ และแจ้งโอนได้เองโดยไม่ต้องพึ่งพา Admin ในการทำงานใดๆ
เจ้าของร้านตรวจสอบยอดเงินและออร์เดอร์ หากถูกต้องออร์เดอร์จะถูกรวมอยู่ในบิลที่ต้องพิมพ์ออกมาจัดสินค้า เมื่อแพ็คสินค้า หรือส่งสินค้าแล้ว สถานะของออร์เดอร์ ตัวแทนจะสามารถตรวจสอบได้เองโดยที่ Admin ไม่ต้องแจ้งไปยังตัวแทน
หากขายดีแล้วตัวแทนส่งออร์เดอร์มารัวๆทางไลน์แล้วล่ะ คุณอาจจะพบว่ามันมีออร์เดอร์ที่คุณได้ข้ามมันไปก็ได้ แค่เปลี่ยนมาให้ตัวแทนจองเองในระบบ ปัญหานี้จะหมดไปทันที
ตัวแทนรายใหญ่ที่ขายดีๆ คงไม่ชอบใจที่ต้องมาแจ้งยอดทีละบิลๆ ตัดปัญหาไปด้วยการให้เติมเงินเข้ามาทีละเยอะๆ ตัวแทนก็ง่ายต่อการส่งยอดแล้ว แถมร้านยังลดงานไม่ต้องคอยตรวจสอบยอดเงินบ่อยๆด้วย
ตัวแทนไม่ต้องรอให้ Admin มาคอยอัพเดทอีกต่อไป แค่ทำงานไปตามกระบวนการ สถานะออเดอร์จะถูกอัพเดทแบบเรียลไทม์ตามสถานะการทำงานจริงทันที แถมทราบเลยว่าเลข Tracking เป็นเลขอะไรอีกด้วย
หากคุณขายสินค้าของคุณในช่องทางอื่นๆด้วยแล้วล่ะ นี่เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ที่สินค้าของคุณต้องมีโอกาสขายได้จากหลายทางที่สุด ตรงนี้เป็น Key ที่ลดสินค้าค้างสต๊อกได้ดีที่สุด
ตัวแทนไม่ต้องรอให้แอดมินมาตอบหรอก ว่ามีของหรือไม่มีของ เช็คได้เองผ่านระบบตัวแทนไปเลย ทันใจกว่าเยอะ ลูกค้าของตัวแทนไม่ต้องรอด้วย ไม่มีใครต้องมาเสียโอกาสเพราะรอกันไปมา
ทั่วไปอาจจะคุ้นเคยกับการที่ให้ข้อมูลที่อยู่ปลายทาง มาบนรูปสลิป ทำให้แอดมินต้องมาคอยเขียนหรือพิมพ์ที่อยู่ใหม่เอง ถึงเวลาเปลี่ยนให้ตัวแทนกรอกที่อยู่เองดีกว่า เชื่อเถอะวินๆทั้งคู่
ระบบสามารถตั้งเงื่อนไขได้ว่า ใครที่มีอัตราการยกเลิกสูงๆ หรือจองกั๊กทิ้งๆข้วางๆ ไม่สามารถจองได้ ทำให้ตัวแทนไม่กล้าที่จะจองกั๊กคนอื่นๆ ทำให้โอกาสการขายของมีเยอะขึ้น
คุณคงอยากทำ Customer Relationship Management อย่างแน่นอน เริ่มต้นง่ายๆด้วยการให้แต้ม เพื่อในมาแลกส่วนลดในระบบที่เจ้าของร้านสามารถกำหนดเงื่อนไขการแลกส่วนลดได้เอง
บางครั้งแอดมินลืมแจ้งตัวแทนว่ายังไม่มีสินค้า ทำให้ตัวแทนต้องขายซ้ำ สินค้าก็ไม่มีส่ง กลายเป็นตัวแทนเสียลูกค้าไป ด้วยระบบจัดการสต็อกที่แม่นยำ ทำให้ไม่เกิดปัญหานี้
ด้วยระบบรายงานที่แยกยอดขายของตัวแทนแต่ละคนออกจากกัน ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ได้ว่าตัวแทนคนไหนที่ขายดี ตัวแทนคนไหนที่ดีต่อร้าน และจะได้ดูแลตัวแทนเหล่านั้นเป็นพิเศษ
ด้วยลิงค์แจ้งโอนที่สามารถส่งให้ลูกค้าของตัวแทนได้ ทำให้ลูกค้าของตัวแทนได้รับลิงค์แจ้งโอนและสถานะออเดอร์โดยตรง ตัวแทนไม่ต้องกลายเป็นคนกลางที่ต้องตอบไปตอบมา
ด้วยระบบที่ตัวแทนสามารถช่วยเหลือตัวเองได้เกือบ 100% ทำให้คุณไม่ต้องจ้าง Admin มานั่งตอบตัวแทน ลดต้นทุนไปได้มากเลยทีเดียว