TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมระดับโลก ได้กลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ ด้วยคุณสมบัติใหม่ TikTok Shop แม่ค้าออนไลน์สามารถเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มยอดขายได้ บล็อกโพสต์นี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า TikTok Shop ของคุณและให้คำแนะนำเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ
TikTok Shop คืออะไร?
TikTok Shop เป็นแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ที่รวมอยู่ในแอพ TikTok ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยมีลิงก์โดยตรงไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม ทำให้เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการขายออนไลน์ ตั้งแต่การลงรายการสินค้าและการจัดการสต็อก ไปจนถึงขั้นตอนการจัดส่งและการชำระเงิน
ที่สำคัญสามารถนำสินค้าไปเป็น Feature Product บนวิดีโอสั้นบน TikTok ได้อีกด้วย
ทำไมคุณควรเปิดร้านบน TikTok Shop?
หากคุณเป็นแม่ค้าออนไลน์ที่สงสัยว่าทำไมคุณควรเปิดร้านบน TikTok Shop นี่คือเหตุผลที่คุณต้องไม่พลาด
- TikTok Shop มีระบบจัดการหลังบ้านที่ครอบคลุม TikTok Shop Seller Center ซึ่งอำนวยความสะดวกทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
- ผู้ขายสามารถโพสต์คลิปวิดีโอสั้นๆ บนหน้าฟีดได้
- ผู้ขายสามารถทำงานร่วมกับ TikTok Shop Partners (TSP) ในการเชื่อมต่อเข้ากับกับระบบ Commerzy
- สะดวกสำหรับลูกค้าเพราะสามารถซื้อสินค้าผ่าน Shop ได้ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม
จะขายสินค้าบน TikTok Shop ได้อย่างไร?
หากคุณเป็นผู้ขายออนไลน์รายใหม่ที่ต้องการขยายช่องทางการขายผ่าน TikTok Shop มีขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้
เลือกสินค้าที่จะขายในร้านค้า TikTok
- ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ฐานผู้ใช้หลักของ TikTok อยู่ในช่วงอายุ 18 ถึง 24 ปี โดยอายุผู้ใช้เฉลี่ยอยู่ระหว่าง 13 ถึง 34 ปี พิจารณาว่ากลุ่มประชากรนี้สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของคุณหรือไม่
- รู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่อนุญาตหรือห้ามในร้านค้า TikTok การทำความเข้าใจกฎและข้อบังคับสามารถป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณได้
สร้างบัญชี TikTok
- เมื่อคุณรู้ว่าจะขายอะไรและขายให้ใครแล้ว ให้สร้างบัญชี TikTok ของคุณโดยทำตามขั้นตอนที่กล่าวไว้ข้างต้น
- ขอแนะนำให้สร้างบัญชีธุรกิจ (TikTok For Business) เพื่อแนวทางที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น และเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างโพสต์ส่วนตัวและโพสต์ผลิตภัณฑ์
- เชื่อมโยงบัญชี TikTok ของคุณกับเว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อการขายที่มีประสิทธิภาพบน TikTok Shop สามารถทำได้โดยการวางลิงก์ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ ช่วยให้ลูกค้าที่สนใจสามารถดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์และทำการซื้อได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
จะเปิดร้านค้าบน TikTok Shop ได้ ต้องเช็คอะไรบ้าง?
- ผู้ขายต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี
- ผู้ขายต้องเป็นคนไทยและธุรกิจต้องจดทะเบียนในประเทศไทย
- ต้องระบุข้อมูลร้านค้าที่ละเอียดและถูกต้องซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง
- ชื่อร้านต้องสอดคล้องกับสินค้าหรือธุรกิจที่ขาย
- ชื่อร้านต้องไม่มีคำว่า “TikTok”
- ไม่อนุญาตให้ร้านค้าใช้ชื่อร้านซ้ำกับ้ร้านอื่นบน TikTok
ขั้นตอนการสมัคร TikTok Shop
- สมัครผ่านเว็บไซต์ TikTok Shop Seller Center หรือโดยตรงผ่านแอพ TikTok Seller
- ลงทะเบียนร้าน TikTok ของคุณ หากคุณมี TikTok ID อยู่แล้ว คุณสามารถลงทะเบียนกับมันได้ ถ้าไม่ คุณสามารถลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณ
- ยืนยันตัวตนของคุณด้วยการอัพโหลดเอกสารที่จำเป็น สำหรับบุคคลธรรมดา บัตรประชาชน ก็เพียงพอแล้ว สำหรับนิติบุคคลต้องใช้เอกสารการจดทะเบียนบริษัท
- ตั้งค่าร้านค้าของคุณและลงรายการสินค้าของคุณ กรอกรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดแล้วเผยแพร่ จะใช้เวลาประมาณ 48 ชั่วโมงสำหรับกระบวนการตรวจสอบ
เคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายในร้านค้า TikTok
สร้างแบรนด์การมีส่วนร่วมให้เป็นที่รู้จักผ่านวิดีโอสั้นๆ
TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เติบโตจากเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและสร้างสรรค์ ใช้สิ่งนี้ให้เป็นประโยชน์โดยการสร้างวิดีโอที่สนุกสนานและมีส่วนร่วมที่แสดงแบรนด์ของคุณ ผลิตภัณฑ์ของคุณ โดนวิดีโออาจเป็นการสาธิตผลิตภัณฑ์ วิดีโอเบื้องหลัง หรือแม้แต่คำรับรองจากลูกค้า
ทำคอนเทนต์วิดีโออย่างสม่ำเสมอ
คุณจำเป็นจะต้องอัพโหลดคลิปวิดีโอทุกวัน แต่คลิปวิดีโอนั้นๆอาจจะไม่ต้องแปะสินค้าทุกคลิปก็ได้
ใช้ฟีเจอร์ของ TikTok เพื่อเสริมการมองเห็นของสินค้า
TikTok นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายที่สามารถช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโฮสต์สตรีมสดเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้ฟีเจอร์ดูเอตเพื่อทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล หรือใช้แฮชแท็กเพื่อเพิ่มการมองเห็นโพสต์ของคุณ
ติด HASHTAG
ทุกครั้งที่ลงวิดีโอ ต้องติด HASHTAG ทุกครั้งเพราะสิ่งนี้จะเป็นเหมือนคำค้นหาให้คนเข้าถึงวิดีโอได้มากขึ้น และการเลือก HASHTAG ที่เป็นกระแสก็สามารถเพิ่มยอดขายได้
ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล หรือ TikTok Affiliate
การตลาดที่มีอิทธิพลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพบน TikTok ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณและมีคนติดตามที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หรือคุณจะเชิญ Affiliator ที่อยุ่บน TikTok เข้ามาช่วยโปรโมตสินค้าของคุณโดยที่คุณแค่แบ่งค่าคอมมิสชั่นให้กับ Affiliator นั่นเอง คนเหล่านี้สามารถช่วยโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณและเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ
เสนอข้อเสนอสุดพิเศษ หรือ เข้าร่วมแคมเปญบ่อยๆ
ทุกคนรักการจัดการที่ดี การเสนอส่วนลดหรือโปรโมชันพิเศษในร้านค้า TikTok ของคุณสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้
ส่งของให้ตรงเวลา และมีอัตราการยกเลิกน้อยๆ
สิ่งเหล่านี้จะเป็นคะแนนให้กับร้านของคุณยิ่งคะแนนดีการมองเห็นก็จะมากขึ้น แต่ทางตรงกันข้าม การได้คะแนนน้อยลงจากการทำผิดกฎ จะทำให้ถูกปิดกั้นการเข้าถึง Feature ต่างๆใน TikTok Shop ได้
ให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
การบริการลูกค้าที่ดีสามารถทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างได้ ตอบสนองต่อข้อซักถามของลูกค้า แก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที และทำให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งในเชิงบวก
เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณสำหรับการค้นหา
ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องในคำอธิบายผลิตภัณฑ์และข้อมูลร้านค้าของคุณเพื่อทำให้ร้านค้า TikTok ของคุณถูกค้นพบมากขึ้น สิ่งนี้สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์เช่นคุณ
วิเคราะห์ประสิทธิภาพของคุณ
TikTok ให้การวิเคราะห์ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์และปรับปรุงยอดขายของคุณ
ด้วยการใช้เคล็ดลับเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มศักยภาพของคุณในร้านค้า TikTok และเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ จำไว้ว่า ความสำเร็จบน TikTok Shop ก็เหมือนกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ต้องการความสม่ำเสมอ ความคิดสร้างสรรค์ และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งต่อผู้ชมของคุณ มีความสุขในการขาย!
ศึกษา Feature เพิ่มเติมเกี่ยวกับ TikTok Shop ได้ที่นี่ https://www.commerzy.com/เชื่อมต่อ-lazada-shopee-jd-central/
